独孤依风的博客

2012年5月4日，一条360总裁周鸿祎的微博赫然出现并且被疯狂转载，那就是360快要推出智能手机啦!此文一出，立马引来无数业内人士热评，在这里独孤依风谈谈自己对360次次推出智能手机的一些看法。

　　(1)布局移动客户端 占据流量入口

　　众所周知，360浏览器和360导航在PC端都是客户比较喜爱用的产品，而且也都是360主要的经济来源。此次推出智能手机，并且零利润出售给客户，周鸿祎肯定没有这么傻，只是偷天换日希望将移动客户端牢牢掌握住，占据流量入口，提升自身战略主动权。

　　(2)汇聚自身软件应用 引导PC端客户向移动端转入应用

　　360本身就具有强大的安全软件和丰富的客户端资源，如果推出智能手机的话，势必会引导之前的PC端客户能够无缝对接到移动端，这样达到客户无流失的目的。

　　今天，从腾讯科技处得知，诺基亚手机在欧洲市场败北，这次失败并不是用户否决了诺基亚智能手机市场，而是它的市场运营调控机构---欧洲运营商抛弃了他们。面对安卓和IOS的强力外界环境影响，再加上欧洲运营商对诺基亚WP智能机的失望，估计诺基亚的智能手机市场份额会进一步减少，直至消失也会有可能。

　　为什么诺基亚WP智能机市场会处于如此尴尬的境地呢?昔日王者垄断风范已随浪潮而去，而今却是“残花败柳”无人问津。如此冰火两重天的经历相信作为平常人的您也会纠结懊恼。下面独孤依风分析下为什么诺基亚WP在欧洲折戟而归?

　　(1)市场环境

　　智能手机市场，谁先做谁就占据了有利位置。比如追求极致的IOS苹果公司和追求开源的安卓谷歌公司。虽然两者面对的市场群体和占据市场份额不一样，但是在智能机市场都占据了先发主力位置，并且获得了庞大的市场消费者基量支撑。

2011年，团购行业风起云涌，异军突起的不在少数，但是到了2012年，能够幸免于“电商寒冬战”的团购服务公司却所剩不多。究其根源，除了资金积累之外，在笔者看来，用户体验也是决定一个团购企业走向及发展的重要因素之一。
　　拉手网作为中国团购行业老大，其用户体验服务一直以来都备受称赞。比如去年首创的网站内置搜索功能、率先自建呼叫中心与客户沟通交流、首创的“三包”等等特色创新服务。无不显示着拉手网的细心、向上、创新、人性化的战略目光！
然而拉手网似乎并没有满足，他们对自我的要求似乎更高。拉手网在2012年和IBM进行了合作，合作的内容就是通过IBM为拉手网量身定做的ERP系统进行团购信息管理化智能操作!毫无疑问，如何能够提升内部员工工作效率，如何能够提升用户体验服务水平等一系列问题，似乎都是拉手网信息化建设工作的重要目标。
　　创新是没有止境的，对于此次拉手网携手IBM建

众所周知，网络订购火车票以其快速、简单、方便而受到了众多人的青睐。但是在这高效率的背后，却隐藏着低效率的退款现象，“网购火车票退票难”，不再是个体现象，而是大众现象。腾讯微博粉丝对此议论纷纷。独孤依风摘抄几个帮大家分析下。

（1）#网购火车票退票难#没有那金刚钻就不要拦那瓷细活，TDB你弄网购吗？亲也不包邮还要哥哥去取票，要是让买家评价，我感觉应该差评如潮。直接交给淘宝代理你火车票不就可以啦!

（2）#网购火车票退票难#我的倒是一个月就退回来了，不过这个重复收费有点让旅客担心。希望完善购票系统。让旅客安心。

（3）#网购火车票退票难#退款还好吧，年前的退款大概20天左右到账，年后的退款第二天就到帐了啊

（4）#网购火车票退票难#网上购票很方便，退票也很快的啊，我就是退过好几次了，都挺快的。我想是跟银行有关，有些银行就很快

拉手网准备上市，这个是各大媒体近日持续关注的焦点。那么拉手网凭什么能够上市呢?创新和服务!作为国内著名的团购网站，拉手网以其精准的客户搜索服务、优质的客户服务质量、快捷的同城配送服务、完美的售后服务体系在团购网站中熠熠生辉。如果说团购行业格局已定，那么拉手网无疑是这个团购行业的翘楚者!

为什么这么说呢?独孤依风从拉手网创造的“五个第一”为大家分析下：

(1)拉手网流量巨大，各地区均排列第一

大家都知道，衡量一个网站是否成功，看的是人气，看的是流量。衡量一个行业是否成功，看的是竞争热度，看的同样也是流量。下面独孤依风为大家截取下各个团购网站流量图(来自第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告显示)